1. 返品の条件
1.1 顧客が個人的な理由で商品を返品したい場合は、商品到着後7日以内に弊社にご連絡ください。 1.2 返品する商品は未使用であり、すべてのタグとパッケージが未開封である必要があります。 1.3 返品商品が受け入れ可能な状態であることを確認した後、返金処理が行われます。
2. 返品手続き
2.1 返品をご希望の場合は、弊社カスタマーサービスに連絡し、注文番号と返品理由を提供してください。 2.2 返品が承認された後、返品商品の発送方法と返送先の詳細が提供されます。 2.3 返品商品の追跡番号を提供し、商品の発送をお知らせください。
3. 返金処理
3.1 返品商品が弊社に到着し、状態が確認された後、返金処理が開始されます。 3.2 返金は、元の支払い方法を使用して行われ、通常は返品承認後15営業日以内に完了します。
4. その他の注意事項
4.1 特定の商品カテゴリには返品を受け付けない場合があります。詳細については、商品ページまたはカスタマーサービスにお問い合わせください。 4.2 返品送料は、顧客の負担となります。ただし、商品の欠陥や誤配送の場合は弊社が負担いたします。
